Track Order পেজে গিয়ে আপনার অর্ডার নাম্বার ও ব্যবহৃত তথ্য দিন। প্রয়োজন হলে Contact Form-এর মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গেও যোগাযোগ করতে পারবেন।
কোনো বই স্টকে আছে কি না কীভাবে জানব?
বইয়ের Product Page-এ বর্তমান stock status দেখতে পারবেন। তথ্য না পাওয়া গেলে বইয়ের নাম উল্লেখ করে আমাদের Contact Form বা WhatsApp-এর মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করুন।
অর্ডার করার পর ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করা যাবে?
অর্ডারটি shipment-এর জন্য প্রস্তুত হওয়ার আগে দ্রুত আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে ঠিকানা পরিবর্তনের চেষ্টা করা হবে। যোগাযোগের সময় অর্ডার নাম্বার ও মোবাইল নাম্বার দিন।
প্রোডাক্টে কোনো সমস্যা হলে কী করব?
সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল বই পেলে কী করব?
বই হাতে পাওয়ার পর দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অর্ডার নাম্বার, সমস্যার বিবরণ এবং বইটির পরিষ্কার ছবি পাঠালে আমরা বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজনীয় সহায়তা করব।